Die nachstehenden AGBs gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen. Abweichenden Geschäftsbedingungen des Vertragspartners wird ausdrücklich widersprochen. Abweichungen zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen bekommen nur Gültigkeit, wenn Oekotherm diesen schriftlich zustimmt.
Das Angebot von Oekotherm ist unverbindlich. Kleine Abweichungen und technische Änderungen der im Shop angezeigten Abbildungen (Farben, Masse usw.) oder Beschreibungen sind möglich. Durch Anklicken der Schaltfläche „Bestellen“ am Ende des Bestellprozesses erfolgt eine verbindliche Bestellung der sich im Warenkorb befindenden Ware. Oekotherm informiert umgehend über den Empfang der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail. Diese E-Mail stellt noch keine Vertragsannahme dar, sondern informiert lediglich über den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder mit Versand der Ware zustande.
Bei sämtlichen im Shop dargestellten Preise handelt es sich um Nettopreise exkl. MWST, ohne Porto und Verpackung und ohne evtl. Nachnahmegebühren. Beim Bestellprozess wird die MWST separat ausgewiesen und zu einem Nettopreis inkl. MWST summiert.
Preisänderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten und erfordern keine Vorankündigung. Die Fakturierung erfolgt zu den beim Zeitpunkt der Auslieferung geltenden Preisen. Offerierte, oder bestätigte Preise sind, sofern nichts Spezielles erwähnt wird, grundsätzlich 30 Tage über das Ausstellungsdatum gültig. Portokosten und Verpackungsspesen werden bei Einzellieferung von Zubehör- und Ergänzungs-Material zusätzlich verrechnet.
Grundsätzlich erfolgt die Verrechnung jeder Bestellung per Rechnung. Bei Neukunden oder bei Kunden mit ungenügender Zahlungshistorie oder unzureichendem Kreditrating behalten wir uns vor, eine Vorauszahlung oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. In solchen Fällen setzen wir uns nach Eingang der Bestellung mit dem Kunden in Verbindung, bevor die Lieferung erfolgt. Bei verlangter Vorauszahlung erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang.
Der Versand erfolgt per Paketdienst oder Camionlieferung, je nach Artikelgrösse. Die Versandkosten sind im Online-Shop aufgeführt. Camionlieferungen erfolgen bis zur befahrbaren Strasse bzw. Talstation. Der Ablad erfolgt ebenerdig vor dem Gebäude oder auf der Baustelle. Die Ware ist nach Erhalt durch den Kunden zu prüfen und sachgerecht zu lagern.
Ohne unser ausdrückliches Einverständnis dürfen die Camionlieferungen vom vorbestimmten Ort nicht umdisponiert werden. Der Empfänger der Ware ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und an einem geschützten Ort aufzustellen.
Lieferfristen werden nach bestem Ermessen angegeben und eingehalten. Verzögerungen berechtigen nicht zum Rücktritt oder zu Schadenersatz. Teillieferungen sind zulässig. Bei höherer Gewalt oder Lieferschwierigkeiten verlängert sich die Lieferzeit angemessen. Voraussetzung für die Lieferung ist die Zahlungsfähigkeit des Kunden. Oekotherm ist berechtigt, bei Zweifeln an der Bonität oder bei Zahlungsverzug vom Vertrag zurückzutreten oder Vorauskasse zu verlangen. Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Oekotherm.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie die Abwicklung beschleunigen. Daraus entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten. Terminlieferungen mit fixem Abladetermin sind gegen Aufpreis möglich und müssen vorgängig vereinbart werden. Verzögerungen durch Verkehr oder andere Umstände begründen keinen Anspruch auf Entschädigung.
Mängel sind umgehend nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden. Offensichtliche Schäden sind direkt auf dem Lieferschein des Spediteurs zu vermerken. Bereits eingebaute Ware kann nur bei verdeckten Mängeln reklamiert werden (Meldung innert 8 Tagen nach Entdeckung). Im Gewährleistungsfall erfolgt Ersatz durch Neulieferung des Materials. Weitergehende Ansprüche wie Schadenersatz sind ausgeschlossen.
Rücksendungen bedürfen der Zustimmung von Oekotherm. Nur originalverpackte, unbenutzte Artikel in einwandfreiem Zustand werden gutgeschrieben. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Absenders. Für Prüfung und Bearbeitung werden 5 % des Warenwertes abgezogen, zusätzliche Abzüge bei beschädigter oder unvollständiger Ware bleiben vorbehalten.
Geschäftskunden (B2B) haben kein Widerrufsrecht, ausser wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Die Garantie beträgt 2 Jahre für Boiler, Speicher, Puffer, elektronische Komponenten und Wärmepumpenboiler. Voraussetzung für Garantieleistungen ist die Einhaltung der Montage- und Bedienungsanleitung. Eigenmächtige Eingriffe oder unsachgemässe Verwendung schliessen die Garantie aus. Defekte Teile gehen bei Ersatzlieferung in das Eigentum von Oekotherm über. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Ein- oder Ausbaukosten sowie Schadenersatz, sind ausgeschlossen.
Ausser der Ersatzlieferung übernehmen wir keine weiteren Verpflichtungen, insbesondere nicht für Auswechslungskosten, Schadenersatz usw. Gegen allfällige Wasserschäden hat sich der Installateur oder Eigentümer selbst zu versichern.
Alle im Online-Shop, in Katalogen, Prospekten oder anderen Publikationen dargestellten Abbildungen, Zeichnungen, technischen Daten, Masse und Gewichtsangaben dienen der allgemeinen Produktinformation und sind unverbindlich. Konstruktionsänderungen, technische Anpassungen sowie Änderungen im Design, die der Produktverbesserung dienen oder durch Hersteller bedingt sind, bleiben ausdrücklich vorbehalten. Solche Änderungen berechtigen nicht zu Beanstandungen oder Rücktritt vom Vertrag.
Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Marthalen ZH, Schweiz